Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w)

5 Tage / 30h pro Woche

Fotobuchexpress24 ist ein Online-Fotoservice mit Sitz in Chemnitz, der sich auf eine hochwertige Fertigung von Fotoprodukten innerhalb von 24 Stunden spezialisiert hat. Seit über 20 Jahren versorgt Fotobuchexpress24 zahlreiche Kunden aus der Fotografie mit Fotobüchern, Wandbildern und Einzelfotos. 

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n Mitarbeiter/in im Bereich der Kundenbetreuung.

Als Mitarbeiter/Mitarbeiterin der Kundenbetreuung arbeiten Sie eigenverantwortlich für die optimale Betreuung unserer Kunden und sorgen damit für höchste Zufriedenheit.

Folgende Aufgaben beinhaltet die Stelle:

  • Betreuung unserer Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz per Telefon und per E-Mail
  • Beantwortung von Fragen zu unserem Service, zur Bestellabwicklung und unseren Produkten 
  • Bearbeitung von Reklamationen 

Das bringen Sie mit:

  • Sie haben sehr gute Deutsch-Kenntnisse 
  • Sie sind gewissenhaft und verantwortungsvoll
  • Bestenfalls haben Sie bereits Fotoprodukte bei einem Online-Fotoservice wie zum Beispiel Fotobuchexpress24, CEWE, Pixum, PosterXXL, etc. online bestellt und kennen sich bereits gut mit den Abläufen aus Kundensicht aus
  • Grundkenntnisse in der Fotografiebranche von Vorteil
  • Sie bringen eine hohe Motivation und Leistungsbereitschaft mit
  • Sie besitzen Teamgeist, Engagement, Belastbarkeit und Flexibilität

Ihre Ansprechpartnerin

Lisa Frenzel

Teamleiterin Kundenbetreuung

Lisa Frenzel

Telefon:
0176 19 12 58 38

E-Mail:
lisa.frenzel@babysmile24.de

oder postalisch bewerben